Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, escríbenos por WhatsApp al 222 100 2324 o al correo ventas@corpodrei.com. Indica tu nombre, número de pedido, producto y motivo. Si recibiste un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, incluye fotografías del producto y del empaque.

Derecho de revocación

En compras realizadas por internet puedes comunicar la revocación de tu compra dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme a la legislación mexicana aplicable. Para una devolución por decisión del cliente, el artículo debe estar sin uso, completo y en su empaque original; el cliente cubre el costo de devolución cuando así corresponda.

Productos dañados, defectuosos o incorrectos

Si el producto llegó dañado, presenta un defecto de origen o no corresponde a tu pedido, revisaremos el caso y, cuando proceda, DREI CORPORATIVO cubrirá la solución aplicable y el costo razonable de devolución. Conserva el producto y su empaque hasta recibir instrucciones.

Productos de higiene y consumibles

Por razones de higiene, los guantes y demás productos sanitarios o de uso personal abiertos o usados no son elegibles para devolución por cambio de opinión. Sí atenderemos productos incorrectos, dañados o con defecto de origen, sin limitar los derechos que te reconoce la ley.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, te informaremos si la devolución fue aprobada. Los reembolsos aprobados se realizarán al método de pago original. El tiempo en que se refleje dependerá de la institución financiera.

Dirección para devoluciones

No envíes ningún producto sin autorización previa. Las devoluciones autorizadas se reciben en Calle Nube 420, Col. San Alfonso, C.P. 72499, Puebla, Puebla, México.

Esta política no limita los derechos de las personas consumidoras previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor.